ماذا يحدث لو كان معظم الموظفين يغفلون العامل الوحيد الأهم الذي يحفز على الأداء المتميز؟ وماذا يحدث لو كان السبيل إلى حياة سعيدة وناجحة أبسط بكثير مما تتصور؟ هناك سببان لإغفال هذا العامل الجوهري المؤثر على تحسين الأداء: السبب الأول هو أن هذا العامل غير مرئي بالنسبة لمعظم الأشخاص ما يعني أنه لا يقع ضمن مجال إدراكهم، والسبب الثاني عندما يصبح مرئيًّا يخطئ الجميع في فهمه، والدليل على هذا الخطأ في الفهم يحيط بنا في كل مكان. وتستثمر المؤسسات مبالغ طائلة على أحدث برامج التنمية، وتجد في النهاية أن سلوك العاملين لم يتغير، وإذا تغير فإن هذا التغيير لا يدوم طويلًا. ولا تحقق العديد من برامج التغيير النتائج المرجوة. ١ ٢ بالرغم من تزايد أعداد كتب تحسين الأداء العالي والتنمية الذاتية والتحفيز وبرامج التدريب وغيرها الكثير، تشير التقارير إلى أن معاناة العاملين من الضغط والقلق أكثر من ذي قبل. هذا العام في المنتدى الاقتصادي العالمي؛ حيث يجتمع أفضل وأذكى الشخصيات للتحاور والنقاش حول المشكلات العالمية، احتلت السلامة العقلية بقوة جدول أعمال المنتدى بعدد من الجلسات المخصصة لهذا الموضوع، ووفقًا لجامعة هارفارد والمنتدى الاقتصادي العالمي، قد تكلف أمراض الصحة العقلية ١٦ تريليون جنيه إسترليني خسارة في الدخل على مدار الأعوام العشرين القادمة.٣ وبالرغم من أن تعدد طرق التواصل تتيح لنا المزيد من الخيارات، فإنها تسبب في الوقت نفسه قدرًًا كبيرًا من التعقيد أو التشتيت غير اللازم. وصار من المنتظر منا أن نحقق المزيد في وقت أقل، وصرنا نريد كل شيء فورًا. ويشكو الكثيرون من الأشخاص من فرط المعلومات، كما خلقت التكنولوجيا ثقافة "متاح دومًا/ متصل دومًا". ورغم أن الفرص والاختيارات التي تقدمها الحياة صارت غير محدودة في الوقت الحالي، فإن هذا التوسع يشكل جزءًا من المشكلة بالنسبة للعديد من الأشخاص، وأصبح الشعور بالاضطراب والقلق أمرًا طبيعيًّا، وتأتي تكلفة كل هذا باهظة على حساب سعادتنا الشخصية والعملية. ولكن الوضع لا يخلو من الإيجابيات، فالزمن الذي نعيشه الآن أحد أكثر الأوقات إثارة وتقدمًا؛ حيث أصبحنا متواصلين أكثر من ذي قبل، وهناك اهتمام متزايد بعلم النفس، وما يعنيه أن تكون إنسانًا. كما أصبح هناك تحول في الوعي، وبدأ الجميع في طرح أسئلة أكثر جوهرية وأهمية حول الأمور الأهم، وصار الكثير من الناس يبحثون عن التعريف الحقيقي للنجاح والسعادة. لقد قضيت ٢٧ عامًا في عالم التجارة، وعلى مدار الأعوام الخمسة عشر الماضية شغلت وظيفة مدربة ومعلمة ومستشارة في مجال القيادة، وساعدت العديد من الموظفين والمؤسسات على التغلب على تحديات كثيرة، وتأسيس شركات ناجحة، وإطلاق قدراتهم الكامنة. كما عملت مع آلاف الأشخاص من جميع المناصب في العديد من المجالات بداية من المديرين التنفيذيين ومديري فرق البيع وحتى مديري المشروعات والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، رغم اختلاف المؤسسات الظاهري من حيث تنوع الثقافات واختلاف الأهداف وتباين المشكلات والاحتياجات، فإن الجميع في النهاية يرغبون في الأشياء نفسها - الشعور بالإنجاز والإلهام والأهم من ذلك: السعادة. لقد كنت أشعر دومًا بالفضول طوال فترة عملي تجاه سبب تغير بعض الأشخاص بسهولة، بينما يعاني البعض الآخر ويجدون أنفسهم عالقين في عقليتهم القديمة وسلوكياتهم بالرغم من إفصاحهم عن رغبتهم في التغيير. كيف يستطيع بعض الأشخاص الحفاظ على تحفيزهم وإلهامهم في المواقف نفسها التي يستسلم غيرهم إذا وقعوا فيها؟ ما الذي يجعل البعض يتعافى بسرعة بعد مواجهته المشكلات بينما يتعثر آخرون لأسابيع في مواجهتها؟ وكيف يعود بعضنا إلى مواجهة الحياة مرة أخرى بسرعة بعد السقطات العنيفة التي قد يعانيها بينما يتخوف البعض من مجرد الاقتراب منها مجددًا إلا بعد تدخل عامل خارجي قوي؟ لقد قضيت أعوامًا في التفكير ومحاولة فهم هذه الاختلافات بالاعتماد على نماذج ومقاربات متنوعة في علم النفس، وهذا الكتاب سيوضح تلك التناقضات. وأنوي توضيح المعتقدات الخطأ حول التحفيز وإبراز العامل المفقود للأداء، وبالإضافة إلى ذلك، سأوضح المصدر الحقيقي لتحسين الأداء حيث سنكتشف طريقة السيطرة المطلقة لتحقيق الازدهار في أي مسعى.

.يعد التفاوض عاملا ضروريا بالنسبة لجميع تعاملاتنا تقريبا على الصعيد الشخصي والمهني وعلى مدار مشواره المهني تفاوض خبير النجاح براين تراسي على عقود تبلغ قيمتها ملايين الدولارات ومن خلال هذا الدليل الموجز يمكنك أنت أيضا أن تصير متفاوضا ماهرا ونظرا لان هذا الكتيب يضم حكمة تراسي المسجلة في سلسلة كتبه عن النجاح فهذا الكتيب سيجعل قدرات خبراء التفاوض في متناول يديك

إن تصوراتنا عن النجاح وعن تعقيده يمكن أن تعوق تطويرنا لإمكاناتنا، وإمكانية أن نتحسن، والأهم من ذلك، هو أن هذه التصورات يمكن أن تقف في طريق سعادتنا، فبينما ننمو ونتطور، يحدث شيء ما على طول الطريق يملأ الكثيرين منا بالشك؛ لقد التقيت بأناس كثيرين شعروا بأن الإحساس الشخصي بعدم الأهلية دفعهم إلى عدم السعي أبدًا نحو تحقيق أحلامهم، وطموحاتهم، وإمكاناتهم. ولقد كنت واحدًا من هؤلاء الناس لسنوات عديدة؛ فقد ارتدت مدرسة رفيعة المستوى، وتتمتع بسمعة جيدة فيما يخص مستوى التحصيل الأكاديمي والتميز الرياضي لطلابها. ولسوء الحظ، لم يكن مستواي الأكاديمي جيدًا، ولم أكن متميزًا رياضيًّا. وعندما بلغت الثامنة عشرة من عمري، بدأت رحلتي في العالم، وهناك شعور عميق يصاحبني بأنني "متوسط وعادي القدرات"، ولم يكن لديَّ قدر كبير من تقدير الذات؛ حيث كان مظهري متواضعًا، وذكائي متوسطًا، وكنت شخصًا عاديًّا، وغير مميز. وكنت أرهَب المحيطين بي بسهولة، ولم يكن الأمر يتطلب الكثير من الجهد لجعلي أشعر بالرهبة؛ فالطريقة التي يتحدث بها الناس، والملابس التي يرتدونها، والسيارات التي يقودونها، والوظائف وأنماط الحياة، والكلمات التي يستخدمونها، والناس الذين يقضون الوقت معهم، كل هذا كان كافيًا لجعلي أشعر بالرهبة. وحتى الآن، وعلى الرغم من عمري، وخبرتي، وإنجازاتي، فإنني أشعر بأنه يمكن لنجاح ومكانة الآخرين أن يجعلاني أشعر بالرهبة؛ ففي كل مرة أخطو باتجاه منصة لأتحدث، أو أمسك قلمًا لكتابة شيء ما، أتوقع من الخبراء أن يخبروني بأنني محتال، كما أن المواقف الجديدة التي تثير التحدي حتى إن كانت في بيئات عادية يمكن أن تشعرني بالتذبذب. كل هذه دلالات على ما أريد استعراضه في هذا الكتاب؛ وهو بشكل أساسي أمران، الأول هو الاعتقاد بأنك يجب أن تعرف كل شيء لكي تكون جديرًا بحق، والثاني هو أنك إن لم تكن تعرف كل شيء، فليس لديك فرصة على الإطلاق. فلنعُد مرة أخرى إلى ستاربكس دقيقة واحدة؛ إذ من المثير للاهتمام أن قصة تطور ستاربكس رائعة وبسيطة؛ حيث أسسه ثلاثة أصدقاء عام ١٩٧١، وهما معلمان سابقان : "جيري بالدوين" و"زيف سيجل" بالاشتراك مع الكاتب "جوردون بوكر"، وتمت تسميته ستاربكس باسم إحدى شخصيات رواية موبي ديك، وتم فتح المتجر لبيع حبوب القهوة عالية الجودة، ومعدات إعداد القهوة. وفي عام ١٩٨٧، تم بيع المتجر إلى موظف سابق في الشركة وصاحب مقهى يدعى "هوارد شولتز"، الذي رأى أن تنشيط سوق القهوة المتراجعة لن يكون عن طريق بيع حبوب القهوة ومعداتها، بل عن طريق بيع مشروب القهوة جاهزًا في الفنجان. وباقي القصة معروفٌ كما يُقال؛ فلقد أدرك "هوارد" أنه في عالم يزداد تعقيدًا، ويزداد الناس فيه انشغالًا، يريد الناس كوبًا من القهوة يمكنهم تناوله في أي مكان، ببساطة. وهذا هو موضوع هذا الكتاب؛ إنه يدور حول تطوير الذات الذي يمكنك الاستفادة منه في أي مكان على غرار القهوة. وأنا لا أدعي امتلاك جميع الإجابات والحلول لمشكلاتك، ولن أدعي ذلك؛ ولن أشوش عليك بذكر التجارب والأبحاث العلمية، ولا الكثير من الحقائق والأرقام؛ فأنا أريدك أن تفكر في نفسك، من أنت، وكيف تعمل، ومدى التعقيد الذي أحدثته في رحلتك. وأريد أن أكون بمنزلة العقار المطهر لعقلك عن طريق إثارة تفكيرك وتأملاتك؛ حتى تتمكن في نهاية المطاف من رؤية الأشياء ببساطة أكثر، وتجعل رؤيتك للنجاح أقرب منالًا من خلال إزالة الشوائب من الطريق. وفي صفحات هذا الكتاب، سوف أشارككم الأفكار والقصص والتأملات الخاصة بي، وسأقترح نقاطًا للتفكير والتطوير. كان من عاداتي أن أقول لتلاميذي السابقين إن الفرق بين الحلم والطموح هو أن الطموح لديه سلم يساعدك على الصعود إليه، بينما الحلم جميل ولكنه بعيد المنال دائمًا. وسوف أستكشف السلوكيات وأساليب التفكير التي سوف تساعدكم على صنع السلم درجة بعد أخرى. وسوف آخذكم في رحلة نعود فيها إلى استكشاف سمات الطفولة المبكرة، ونحتفل بالبدائية، ونحتفي بالأيام التي كنا نتصرف فيها بشكل غريزي، التي كنا دائمًا ما نشعر فيها بالدهشة والتعجب، والفضول، وكنا فيها دائمي الاستكشاف، وكنا نخاطر، ولم نكن نشعر فيها بالخوف؛ تلك السمات البسيطة التي شهدت مرورنا بأعظم لحظات التطور في حياتنا. وسوف أريكم كيف يمكنكم استغلال إمكاناتكم، وتحقيق نجاح أعظم في حياتكم، من خلال إعادة اكتشاف تلك السمات.

.يقدم هذا الكتاب كما هائلا من الاساليب الفعالة لطرح الطلبات التي تحقق الحصول على الموافقة وذلك بناء على مبادىء صحيحة في علم النفس وذات أسانيد علمية ستتعلم كيف تلهم الاخرين بالتصرف وتحصل على النتائج التي تبتغيها، باستخدام عدد كبير من الادوات والاساليب الناجحة التي يمكنك تجربتها على الفور وقصص النجاح الخاصة بكبار ممارسي التأثير في الاخرين - بداية من القادة العاملين وحتى الاطفال الاذكياء. سيساعدك حيدر امام، المتمرس في اجتذاب الموافقة كالمغناطيس والحاصل على جوائز، على بناء ثقتك بنفسك حتى تتمكن من طرح طلبات أضخم ولمرات أكبر ونيل الموافقة على طلباتك في كل مرة، متخذا توجيها على قدر بالغ من العملية والمرح والمباشرة

الشخص الذي لم يخطئ قط لن يجرب مطلقًا أي شيء جديد. ألبرت أينشتاين

.من أحد أشهر المؤلفين انتشارا في العالم تأتيكم قصة ذات قوة أخاذة وتشويق مبهر حول معنى أن تعيش الحجياة لاقصاها. جوناثان لاندري هو رجل غارق في المشاكل بعد مقابلة غريبة مع قريبه المفقود جوليان مانتل محامي المرافعات السابق ذي النفوذ والذي اختفى فجأة في جبال الهيمالايا اضطر جوناثان الى السفر الى جميع أنحاء الارض ليجمع الخطابات المنقذة للحياة والتي تحمل الاسرار الاستثنائية التي اكتشفها جوليان وفي تلك الرحلة التي لا تنسى والتي تضمنت زيارة قاعات التانجو المثيرة في بوينس آيريس والمقابر المخيفة في باريس والابراج اللامعة في شنغهاي والصحراء الغامضة في سيدونا يكشف هذا الكتاب النقاب عن أفكار ثاقبة مدهشة حول استعادة قوتك الشخصية وحول كيف تصبح صادقا مع نفسك وتعيش أحلامك بلا خوف